Dépannage de la portée de l'adresse MAC
[!INFO] Assurez-vous de suivre les instructions pour ajouter un appareil
[!INFO] Assurez-vous de suivre les instructions pour ajouter un appareil
Assurez-vous que votre ordinateur portable/PC et le contrôleur sont sur le même sous-réseau IP.
Si votre ordinateur portable dispose à la fois du Wi-Fi et de l’Ethernet activés, désactivez le Wi-Fi afin que les paquets de découverte ne soient pas envoyés à la mauvaise interface.
Les VPN interrompent souvent la découverte locale. Désactivez le VPN pendant la mise en service.
Les pare-feu locaux (Windows Defender, suites antivirus) peuvent bloquer les paquets de découverte. Autorisez temporairement ou désactivez pour tester.
Le Wi-Fi invité, l’isolation des clients ou les VLANs peuvent empêcher la détection des appareils.
Vérifiez les voyants d’état pour l’alimentation et le signal.
Un firmware ancien peut ne pas supporter la méthode de découverte (mDNS/UDP broadcast).
Si les voyants indiquent des états d’erreur (clignotement rouge/jaune), réinitialisez aux valeurs par défaut.
Assurez-vous que le câble Ethernet est branché sur le port LAN correct.
Erreurs courantes :
O vs 0 (lettre O contre zéro)I vs 1 (i majuscule contre un)Vérifiez que vous entrez bien la MAC, et non le numéro de série.
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Si DHCP est absent, le contrôleur risque de ne pas obtenir d’IP. Soit réservez une IP DHCP, soit essayez une IP fixe.
Certaines versions de systèmes d’exploitation résolvent mieux les appareils avec mDNS (hostname.local).
Essayez :
ping <device>.localResolve-DnsName dans PowerShellPorts sortants requis :
Aucun port entrant nécessaire. Si bloqué, les appareils n’apparaissent pas.
Actualisez ou redémarrez l’outil de mise en service.
Assurez-vous d’être connecté au bon environnement client/projet.
Forcer un rescan (ne pas se fier à la découverte mise en cache).
Testez avec un autre contrôleur pour confirmer si le vôtre est défectueux.
Remplacez par un câble connu en bon état.
Essayez un autre port ou bypasser le switch manageable.
Si le contrôleur ne supporte pas le PoE, assurez-vous que l’alimentation externe est connectée.