Problemi di comunicazione del dispositivo
Accesso all’interfaccia di messa in servizio
When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.
Passaggi da eseguire:
- Verifica la connessione internet del SmartgridOne Controller. Controlla con il tuo computer se hai internet sul cavo ethernet collegato al SmartgridOne Controller.
- Prova a scansionare la rete locale per il SmartgridOne Controller con uno scanner IP (vedi anche "").
- Controlla con il proprietario dell’edificio (residenziale) o con l’amministratore di rete (commerciale) se si tratta di una rete con indirizzi IP fissi. Il SmartgridOne Controller è configurato di default per usare DHCP. Se devi cambiarlo in un indirizzo IP fisso, collegalo prima a una rete DHCP e cambia l’indirizzo IP da lì all’indirizzo fisso necessario.
- Controlla se la comunicazione sulle porte di rete in uscita corrette è consentita. (Vedi anche "")
- Verifica se sono state seguite le .
- Se il SmartgridOne Controller è su una connessione 4G:
- Controlla la ricezione 4G del router. (Nota, può essere su una rete mobile diversa dal tuo telefono).
- Sposta il router o l’antenna 4G in un’altra posizione.
- Controlla se ci sono dati sufficienti nel pacchetto di connessione 4G. Si raccomanda di avere 5GB/mese disponibili per fino a tre dispositivi, più 500Mb per ogni dispositivo aggiuntivo.