Solução de Problemas de Acessibilidade do Endereço MAC
:::info Certifique-se de seguir as instruções para adicionar um dispositivo :::
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Certifique-se de que seu laptop/PC e o controlador estejam na mesma sub-rede IP.
Se seu laptop tem Wi-Fi e Ethernet ativos, desative o Wi-Fi para que os pacotes de descoberta não sejam enviados para a interface errada.
VPNs geralmente bloqueiam a descoberta local. Desative a VPN durante a comissionamento.
Firewalls locais (Windows Defender, suítes antivírus) podem bloquear pacotes de descoberta. Permita temporariamente ou desative para testar.
Wi-Fi para convidados, isolamento de clientes ou VLANs podem impedir que os dispositivos sejam vistos.
Verifique LEDs de status para energia e sinal de vida.
Firmware antigo pode não suportar o método de descoberta (mDNS/UDP broadcast).
Se os LEDs indicarem estados de erro (piscar vermelho/amarelo), restaure os padrões.
Garanta que o cabo Ethernet esteja na porta LAN correta.
Erros comuns de leitura:
O vs 0 (letra O versus zero)I vs 1 (i maiúsculo versus um)Confira que você está inserindo o MAC, não o número serial.
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Se DHCP estiver ausente, o controlador pode não receber um IP. Configure uma reserva DHCP ou tente IP fixo.
Algumas versões de SO resolvem dispositivos melhor com mDNS (hostname.local).
Tente:
ping <device>.localResolve-DnsName no PowerShellPortas de saída necessárias:
Não é necessário entrada. Se bloqueadas, os dispositivos não aparecerão.
Atualize ou reinicie a ferramenta de comissionamento.
Verifique se você está logado no ambiente correto do cliente/projeto.
Forçe um novo escaneamento (sem confiar na descoberta em cache).
Teste com outro controlador para confirmar se o atual está com defeito.
Troque por um cabo conhecido e funcional.
Tente outra porta ou contorne o switch gerenciado.
Se o controlador não suporta PoE, verifique se a fonte de alimentação externa está conectada.