Kommunikationsproblem med enheter
Tillgång till driftsättningsgränssnittet
When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.
Steg att vidta:
- Kontrollera internetanslutningen för SmartgridOne Controller. Kontrollera med din dator om du har internet på ethernetkabeln ansluten till SmartgridOne Controller.
- Försök skanna det lokala nätverket efter SmartgridOne Controller med en IP-skanner (se även "").
- Kontrollera med fastighetsägaren (bostads) eller nätverksadministratören (kommersiellt) om detta är ett nätverk med fasta IP-adresser. SmartgridOne Controller är som standard konfigurerad att använda DHCP. Om du behöver ändra till en fast IP-adress, anslut först till ett DHCP-nätverk och ändra IP-adressen därifrån till den nödvändiga fasta IP-adressen.
- Kontrollera om kommunikation över rätt utgående nätverksportar är tillåten. (Se även "")
- Verifiera om har följts.
- Om SmartgridOne Controller är på en 4G-anslutning:
- Kontrollera 4G-mottagningen för routern. (Observera, den kan vara på ett annat mobilnät än din telefon).
- Placera routern eller 4G-antennen på en annan plats.
- Kontrollera om det finns tillräckligt med data i 4G-paketet. Det rekommenderas att ha 5GB/månad tillgängligt för upp till tre enheter, plus 500Mb per extra enhet