التطبيق والبوابة
I don't have an account for the app.
- للمستخدمين النهائيين: اطلب من المثبّت أن يمنحك الوصول إلى SmartgridOne Controller. بعد أن يمنحك الوصول، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات الدخول.
- للمثبّتين: يمكنك طلب حساب من خلال https://insights3.eniris.be/#/login بالنقر على زر 'تسجيل عملك' واتباع الخطوات.
I cannot login to the app.
- أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رابط "نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول للتطبيق.
I don't get live data in the app / I don't have data.
- تحقق مما إذا كان SmartgridOne Controller متصلًا بالإنترنت.
There is energy coming from the 'house' icon in the app.
يشمل "المنزل" الفرق بين عداد طاقة الشبكة وقوى جميع الأجهزة المتصلة بـ SmartgridOne Controller - بمعنى آخر، الطاقة المتبقية. في معظم الحالات، سيعكس هذا استهلاك الأحمال الأخرى في المبنى. إذا لم يتم إضافة بطارية أو محول طاقة شمسية إلى SmartgridOne Controller، فسوف يضعها SmartgridOne Controller هنا أيضًا.
إذا كان لديك إنتاج يأتي من "المنزل"، وتمت إضافة جميع البطاريات والمحولات إلى SmartgridOne Controller، فقم بالتحقق من:
- إذا كانت لا تزال تتواصل مع SmartgridOne Controller
- إذا لم تكن هناك عدادات طاقة موصولة بالعكس (يمكنك عكس الاتجاه في إعدادات جهاز عداد الطاقة ضمن SmartgridOne Controller إذا لزم الأمر. انظر أيضًا .)
- إذا كان هناك محولات طاقة لا تمتلك إمكانية للتواصل، يمكنك كبديل إضافة عداد طاقة يقيس تلك المحولات ووضع علامة في إعدادات جهاز عداد الطاقة على أنه يُستخدم لقياس إنتاج الطاقة. سيتم بعد ذلك وضع طاقته تحت رمز "لوحة الطاقة الشمسية" في التطبيق.
My solar production is counted double.
- تحقق مما إذا كان لديك عداد طاقة يقيس ألواح الطاقة الشمسية الخاصة بك. في المجموعات، يجب أن يُشار إلى أنه يقيس ألواح الطاقة الشمسية. راجع أيضًا