Incidentes

A página Incidentes permite que você configure regras de monitoramento que notificam quando algo está errado com os sistemas que você gerencia. Quando uma condição configurada é acionada, o sistema enviará automaticamente notificações por email aos destinatários selecionados.

Visão Geral dos Incidentes

A Visão geral dos incidentes exibe todas as regras de monitoramento de incidentes configuradas.

Para cada configuração de incidente você pode:

Visualizar o nome da configuração
Editar uma configuração existente
Excluir uma configuração

E você também pode Adicionar uma nova configuração de incidente.

Ao editar uma configuração existente, os mesmos campos disponíveis para criação estarão disponíveis para atualização.

Adicionar Configuração de Monitoramento de Incidentes

Siga os passos abaixo para criar uma nova configuração de monitoramento de incidentes.

1. Nome

Insira um nome para a configuração.

Valor padrão: "Nova configuração de monitoramento de incidentes"
O nome deve ajudar a identificar o que a configuração monitora.

2. Seleção do Site

Escolha os sites onde esta configuração deverá ser aplicada.

Existem duas opções:

Todos A configuração será aplicada a todos os sites disponíveis.
Seleção Permite que você selecione manualmente sites específicos. Quando esta opção for escolhida, você poderá selecionar os sites que poderão ser incluídos.

3. Disparadores de Alarme

Selecione quais eventos devem disparar um incidente. Você pode escolher uma ou várias opções

Disparadores disponíveis:

Controladores Offline Dispara um incidente quando um controlador fica offline repentinamente.
Mensagens de Erro do Dispositivo Dispara um incidente quando um dispositivo reporta uma mensagem de erro.
Sinais Externos Dispara um incidente quando um sinal externo esperado não está disponível.

4. Configuração do Limite

Os limites são usados para determinar quando um alarme deve ser disparado. Quando o valor de um ponto de dado ultrapassa ou fica abaixo do valor do limite, o alarme é ativado.

Dois tipos de limite estão disponíveis:

Limite Relativo Baseado em uma percentagem dos sites afetados. Exemplo: Dispare um alarme quando 10% dos sites reportam erros.
Limite Absoluto Baseado em um número fixo de instalações. Exemplo: Dispare um alarme quando 5 instalações reportam erros.

5. Notificações por Email

Configure os destinatários dos emails que devem ser notificados quando o limite for atingido.

Adicione um ou mais endereços de email
Todos os destinatários configurados receberão um email de notificação quando um incidente ocorrer.

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