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Tenho Problemas com o Solar-Log
Se você está enfrentando problemas com o Solar-Log, considere os seguintes possíveis erros:
Problemas Comuns e Soluções
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Endereço do Servidor FTP Incorreto
- Se o servidor FTP que você informou estiver incorreto, o Solar-Log não tentará se conectar ao nosso servidor.
- Solução: Verifique novamente o endereço do servidor FTP nas configurações do Solar-Log.
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Nome de Usuário Incorreto
- Se o nome de usuário estiver incorreto, o Solar-Log conectará ao nosso servidor, mas não será encontrado nos registros porque fazemos a busca pelo nome de usuário.
- Solução: Verifique se o nome de usuário informado corresponde às credenciais fornecidas.
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Sem Conexão à Internet para o Solar-Log
- Se nenhum dado aparece no portal do Solar-Log, isso pode indicar um problema de conexão com a internet.
- Solução: Certifique-se de que o dispositivo Solar-Log tenha uma conexão ativa com a internet.
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Problemas de Firewall no Local
- Mesmo que os dados estejam visíveis no portal Solar-Log, problemas de firewall ainda podem estar bloqueando a comunicação FTP.
